Versand & Retouren

Versand ist kostenlos ab 75 €. Bei Bestellungen unter 75 € berechnen wir 5,98 € Versandkosten.

• Korrektionsbrillen und Sonnenbrillen mit Sehstärke: 5 bis 12 Werktage Lieferzeit

• Alle anderen Produkte: Je nach Artikel in der Regel 3 oder 5–7 Werktage Lieferzeit. Die genaue Lieferzeit ist immer auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

  Tipp: Bei Korrektionsbrillen und Sonnenbrillen mit Sehstärke haben Modelle mit Original-Markengläsern eine kürzere Lieferzeit als solche mit Dexter-Gläsern. Brillenfassungen mit Original-Markengläsern werden im Durchschnitt innerhalb von 8 Werktagen frei Haus geliefert.

Die Rücksendung ist kostenlos. Wir gewähren eine Rückgabefrist von 30 Kalendertagen.
Die Rückgabefrist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung bei Ihnen zu Hause angeliefert wird.

Über diesen Link können Sie Ihre Rückgabe kostenlos anmelden.

Wenn die Bestellung in gutem Zustand zurückgeschickt wird, wird der Kaufbetrag innerhalb von 3 Werktagen zurückerstattet.

Sie können es nicht herausfinden? Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Standardmäßig senden wir Ihnen einen Track & Trace-Code an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, sobald das Paket verschickt wurde. Hier können Sie Ihre Bestellung verfolgen.

Ja, das ist möglich. Sie können eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben. Dies können Sie am Ende des Bestellvorgangs tun. Dort können Sie ankreuzen, dass Sie eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse wünschen.

Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller eine Nachricht, dass Sie nicht angetroffen wurden. Das kann durch einen Zettel im Briefkasten, über den Track & Trace-Link oder per E-Mail geschehen. Ihre Bestellung kann sich dann an einem der folgenden drei Punkte befinden.

• Die Bestellung ist bei den Nachbarn;
• Die Bestellung liegt bei einer Abholstelle;
• Der Zusteller kommt am nächsten Tag zurück.